Tickets via Gebouw-T site
Om rechtstreeks via de site van Gebouw-T tickets te kunnen bestellen, moet je een account hebben aangemaakt en ingelogd zijn. De betalingen gaan via iDEAL en Mastercard, internetbankieren dus. Hou je benodigdheden voor internetbankieren bij de hand.
1. Account aanmaken
In de agenda op de site klik je op de knop Bestel ticket. Er verschijnt een venster met bovenin de knop Account aanmaken. Vul hier de gegevens in waar om gevraagd worden en volg de verdere aanwijzingen in het scherm. Je kiest zelf een wachtwoord.
Let op: de bevestiging van de aankoop van je tickets krijg je op het e-mailadres dat je bij je account invult.
2. Inloggen
In de agenda op de site kom je via de knop Bestel ticket op de inlogpagina. Hier vul je je e-mailadres en je wachtwoord in.
3. Bestellen
Ga naar de agenda op de site en log in.
Je kunt dan in de agenda klikken op Bestel ticket bij het concert of event van je keuze.
Vul in hoeveel tickets je wil bestellen en klik op de knop Verder.
Je krijgt nu het aantal tickets en het totaal bedrag te zien.
Klopt het aantal tickets, klik dan op Bestellen.
Volg nu verder de aanwijzingen op het scherm.
4. Bestelling bevestigd
Als je betaling verwerkt is, krijg je een e-mail met een e-ticket in de bijlage (PDF). Daarin staan de barcode een transactienummer en de gegevens van je bestelling.
5. E-ticket printen en Toegangscontrole
Het e-ticket is een PDF-bestand en opent in Adobe Reader. Open je e-ticket en print het uit. Elk ticket wordt op een apart vel geprint.
Neem de print(s) met barcode mee en laat deze scannen bij de toegangscontrole van Gebouw-T.
Geen print
Kun je niet printen, noteer dan het transactienummer. Meld het transactienummer met je naam bij de kassamedewerker van Gebouw-T. Daarop krijg je je toegangsticket met barcode die je kunt laten scannen bij de toegangscontrole.
Misbruik
Kopiëren van de barcode is zinloos. Met je transactienummer kun je slechts 1 maal tickets met barcode ophalen bij de kassa. De barcode kan slechts 1 maal gescand worden door de toegangscontrole. Zonder een geldige barcode heb je geen recht op toegang! Bij twijfel over de juistheid van je bestelling kan om legitimatie worden gevraagd.
Let op: voorkom misbruik van je transactienummer met barcode(s). Hou je nummer en de barcode(s) strikt privé, zodat anderen dit niet kunnen gebruiken en kopieren. Na scannen is de barcode niet meer geldig en is ook niet meer na te gaan wie de barcode al gebruikt heeft.
Bestellen is betalen
Als je tickets via de site van Gebouw-T bestelt, dan betaal je deze ook direct. Het is dus geen reservering. Je kunt de betaling niet annuleren of ongedaan maken.
Als je betaling verwerkt is, zie je hiervan de bevestiging op het scherm. Je ontvangt vervolgens een e-mail met daarin het transactienummer met barcode(s). Bij de kassa heb je dus geen geldhandeling meer. Als het concert niet door gaat op de aangekondigde datum, krijg je vanzelfsprekend een vervangende datum of terugbetaling aangeboden.
Beschikbaarheid van tickets
Je kunt maximaal 20 tickets per concert per keer bestellen.
In de agenda staat de startdatum van de voorverkoop vermeld.
Je kunt tickets bestellen via de Gebouw-T site tot aanvang van het concert of event.
Account wijzigen
Als je ingelogd bent, kun je ook de gegevens in je account wijzigen. Bijvoorbeeld je e-mailadres, telefoonnummer of je muziekvoorkeur. Maar ook je wachtwoord.
Het is belangrijk dat de gegevens in je account correct zijn. Zo kunnen we je bijvoorbeeld bereiken mochten er veranderingen zijn bij een concert waarvoor je tickets gekocht hebt.
Wachtwoord vergeten
Ben je je wachtwoord vergeten, klik dan op Inloggen als je in de agenda staat. Je kunt de optie Wachtwoord vergeten? aanklikken. Je wachtwoord wordt dan naar je e-mailadres gestuurd.
Bestellijst inzien
Als je bent ingelogd en je klikt op Mijn account, dan kun je ook een lijst opvragen met alle tickets die je besteld hebt via de Gebouw-T site. Bovenaan zie je in blauw: Bekijk hier uw bestelhistorie. Als je dat aanklikt, krijg je een overzicht met je transactienummers, het aantal, voor welk concert en wanneer je de tickets besteld hebt.
E-ticket met barcode(s) kwijt
Het kan in een enkel geval gebeuren dat de bevestigingsmail met e-ticket en barcode(s) na betaling van de tickets niet aankomt op je e-mailadres. Of dat je je e-ticket kwijt bent geraakt. Ga dan naar je bestelhistorie (zie hierboven beschreven). Je kunt dan nogmaals de bevestigingsmail met e-ticket opvragen door op Stuur bevestigingsmail te klikken van het concert.
Mocht je problemen hebben met de bestelling van je tickets via de Gebouw-T site, neem dan contact op met Gebouw-T (telefonisch (telefoonnummer) tijdens kantooruren, of mail naar info@gebouw-t.nl).
